Una recepción AI para la veterinaria que no se da abasto.
Sara contesta cada llamada, hace triaje de mascotas enfermas, agenda bienestar y vacunas, corre el recall - para que tu recepción esté presente con la gente que está parada en la sala.
Tu recepción hace el trabajo de tres personas.
Los teléfonos no paran
Recordatorios de vacunas, triaje, recetas, pensión, alta de cliente nuevo. Una recepcionista está ahogada antes de las 9:30am.
Las llamadas de mascota enferma se atropellan
Dueño llama porque su perro no come desde hace dos días. Una recepcionista atropellada agenda para la próxima semana - y la mascota termina en una sala de emergencias.
Las ausencias duelen
Un slot de 30 minutos vacío son $75-$150 más un técnico parado. Sin confirmaciones te lo comes cada semana.
Los nuevos clientes quieren respuestas ya
Primerizo llama a las 8pm queriendo agendar a su cachorro. El buzón lo manda con la clínica de al lado.
El recall de vacunas fuga ingreso
Los recordatorios anuales se pudren en el buzón. Posponen otro año. Pierdes la visita y la mascota se atrasa en la prevención.
90% del inbound es repetible
¿Horario? ¿Receta? ¿Expediente? ¿Por qué tu recepcionista corre las mismas cinco conversaciones todo el día en vez de atender pacientes?
Triaje. Agenda. Tranquiliza.
Triaje de mascota enferma
Dueña llama de un Labrador que no come, decaído, vomitó en la noche. Sara corre tus preguntas de protocolo (duración, sangre en el vómito, consumo de agua), lo marca prioridad del mismo día, agenda el siguiente turno de visita enferma y avisa al técnico con los síntomas.
Bienestar anual
Dueña agenda el anual de Bella. Sara reconoce a la paciente, ve vacunas pendientes (DAPP, rabia), agenda el examen más las vacunas y confirma el peso de la última visita para que el técnico prepare las dosis correctas.
Primera visita de cachorro
Primerizo adoptó un labradoodle de 8 semanas. Sara explica tu paquete de cachorro, agenda el examen inicial más la serie DAPP, y manda un paquete de bienvenida por SMS antes de la visita.
Consulta de limpieza dental
Dueño pregunta por una limpieza dental para su gato senior. Sara explica los análisis pre-anestesia, agenda la consulta y prepara al cliente sobre el costo.
Consulta de pensión
Cliente necesita pensión para Acción de Gracias. Sara revisa fechas, confirma vacunas en archivo, agenda la reservación y deja las indicaciones de alimentación.
Recall de vacunas en piloto automático
Sara manda recordatorios SMS 30 y 14 días antes de que venzan las vacunas. Los dueños responden 'agéndame' para reservar - sin humano. El cumplimiento sube; el ingreso de prevención deja de fugarse.
Hecho para cómo las clínicas veterinarias hacen triaje del teléfono.
Triaje de mascota enferma, recall de vacunas e intake fuera de horario - el 80% fácil fuera de tu recepción.
Triaje de mascota enferma
Corre tus preguntas de protocolo, marca urgencia, agenda el slot correcto - o recomienda el ER para emergencias claras.
Vacunas pendientes
Muestra qué está pendiente durante la llamada. El técnico sigue siendo dueño de la decisión clínica final.
Intake de pensión
Revisa fechas, registros de vacunas en archivo, agenda la reservación, captura notas de alimentación.
Recall en piloto automático
Recordatorios SMS 30 y 14 días antes de que venzan las vacunas. Los dueños responden 'agéndame' para reservar.
Alta de cliente nuevo
Explica tu paquete de cachorro o gatito y manda el paquete de bienvenida antes de la primera visita.
Pase de llamadas sensibles
Enruta quejas, conversaciones de eutanasia y casos límite a tu equipo. Algunas llamadas no son para un AI.
“Mi recepción se estaba quemando y perdíamos clientes nuevos al buzón. Sara tomó el 80% fácil de nuestros teléfonos de la noche a la mañana - agendando exámenes, contestando horarios, programando vacunas. Mi recepcionista por fin tiene tiempo para la gente parada en la sala.”
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- ✓200 citas/mes (llamadas y SMS)
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