Una recepción AI que nunca se va.
Sara contesta fuera de horario, hace triaje de dolor dental, agenda limpiezas y consultas, y confirma la agenda de mañana - para que tu equipo atienda la silla, no el teléfono.
Un paciente nuevo perdido son $1,200 de ingreso de vida.
Los pacientes nuevos cuelgan en el buzón
Un saludo robótico te quita un paciente de $1,200 de valor de vida antes de conocerlo. La primera impresión es la reserva.
Las emergencias no van a ningún lado
El dolor no espera horario de oficina. Sin triaje fuera de horario, los pacientes van al ER - o a la clínica de al lado que sí contestó.
Las llamadas de recordatorio se comen la semana
Ocho horas a la semana confirmando la silla de mañana son ocho horas que no atiende a los pacientes de hoy.
Las preguntas de seguro detienen cada llamada
La mitad de las llamadas de paciente nuevo se trabaron en cobertura antes de poder reservar. Las preguntas tier-1 van en un guion, no en una recepcionista.
Tiempo muerto en silla de higiene
Un hueco de 60 minutos en higiene son $150 de margen perdidos más una higienista parada. No lo rellenas sin una lista de espera real.
Los dolores de muela del fin de semana se van con la competencia
Viernes 5pm a lunes 8am son 64 horas de cero cobertura telefónica. Las emergencias reales no te esperan.
Amigable con el paciente, clínicamente consciente.
Dolor de muela sábado en la mañana
Paciente llama con dolor a las 9am sábado. Sara lo identifica como urgente, ofrece el siguiente slot de emergencia el lunes, y escribe al dentista de guardia si lo configuraste.
Alta de paciente nuevo
Sara explica qué seguros aceptan, agenda la limpieza de paciente nuevo y manda un formulario digital para completar antes de llegar.
Recordatorio de limpieza
Dos días antes, Sara escribe al paciente para confirmar. Responde 'C' para confirmar o 'R' para reagendar - Sara maneja cualquiera de las dos.
Pregunta de precio de blanqueamiento
La persona pregunta cuánto cuesta el blanqueamiento. Sara cotiza el precio, explica qué incluye y agenda la consulta de inmediato.
Rellenar lista de espera
Una limpieza de 2pm se cancela. Sara escribe a la lista de espera con un link de reserva de un toque. La silla se rellena antes de que el email de cancelación llegue a tu bandeja.
Campaña de recall
Sara escribe a pacientes con higiene vencida con un link de reserva de un toque. La tasa de recall sube sin que tu recepción haga una sola llamada.
Hecho para cómo las clínicas dentales contestan el teléfono.
Todos los caminos telefónicos del paciente - cubiertos, todo el día.
Triaje fuera de horario
Reconoce 'dolor', 'diente roto', 'inflamación' y agenda el siguiente slot de emergencia por ti.
Recordatorios la noche antes
El paciente responde C o R desde su teléfono. Sara maneja cualquiera de los dos caminos sola.
Básicos de seguro
Confirma qué seguros aceptan; deja la verificación de elegibilidad para que tu equipo la cierre.
Alta de paciente nuevo
Agenda la limpieza y manda tu formulario digital antes de que llegue.
Enrutamiento por proveedor
Enruta cada reserva a la columna del dentista o higienista correcto automáticamente.
Relleno de lista de espera
Cuando una limpieza de 2pm se cancela, Sara rellena la silla desde la lista antes de que tu recepción vea el email.
“No soy de tecnología. Elegí 'clínica dental', cambié unas palabras y entré en vivo. Los pacientes hasta me dicen lo amable que es la recepcionista - y nuestras llamadas perdidas de pacientes nuevos cayeron a cero.”
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